Điều Khoản Và Chính Sách

Điều Khoản Thoả Thuận Và Chính Sách Các Khóa Học Được Tổ Chức Bởi Luka Team

Từ ngày 01.07.2021 Trung Minh Team chính thức đổi tên thành Luka Team.
Số điện thoại Zalo hỗ trợ chính của Team là:
Zalo Luka Team. 0981990155
Zalo Luka Uyên. 0988240690

PHẦN 1 – HỌC PHÍ & THANH TOÁN

Điều Khoản và Điều Kiện này có giá trị từ ngày 23.06.2021 và thay thế tất cả những Điều Khoản và Điều Kiện trước đây.

1. Học phí

  • Học phí được cập nhật trên website www.lukateam.com là học phí mới nhất.
  • Học phí có thể thay đổi tuỳ theo chính sách giá của Luka Team và được cập nhật trên website www.lukateam.com

2. Hoàn tiền

  • Học viên chuyển khoản đồng nghĩa với việc đã đồng ý với ĐIỀU KHOẢN THỎA THUẬN.
  • Học phí sẽ không được hoàn trong bất kỳ trường hợp nào nếu không thuộc các điều khoản đã nêu ở PHẦN 2, PHẦN 3 và PHẦN 4 của điều khoản này.

3. Thông tin chuyển khoản

Số tài khoản Kế Toán của Luka Team
Số tài khoản: 11613666666
Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Thắm
Ngân hàng: VPBank Chi nhánh hội sở
Số tiền:
Nội dung: họ và tên + số điện thoại

Ghi chú khi chuyển khoản: họ và tên + số điện thoại
Ví dụ: vu manh thang 0988240690
Sau khi chuyển tiền xong, gửi hình ảnh chuyển tiền thành công cho Zalo Luka Team. Học viên chịu phí chuyển khoản (nếu có).

Khi tham gia lớp học, bạn đồng ý với việc Luka Team được toàn quyền sử dụng hình ảnh cá nhân của bạn trong quá trình học tập để làm tư liệu quảng bá chương trình đào tạo. Bạn có thể yêu cầu Team không quảng bá hình ảnh của bạn trước khi đến lớp.

PHẦN 2 – LỊCH HỌC & XẾP LỚP

1 – Kết bạn Zalo Luka Team. 0988240690 để Team đưa học viên vào nhóm Nhóm Zalo ‘TMT Đặt Chỗ Khoá Học Nhập Hàng’.

2 – Học viên tham gia nhóm và cùng trao đổi để sắp xếp lịch học cùng các bạn khác trong nhóm Nhóm Zalo ’TMT Đặt Chỗ Khoá Học Nhập Hàng’. Khi xếp lớp thành công thì tiến hành thanh toán.

3 – Lịch học không cố định, cứ đủ số học viên tối thiểu là mở lớp. Tối đa 10 người.

4 – Nhằm đảm bảo chất lượng lớp học, Luka Team được quyền thay đổi ngày khai giảng, hoặc thay đổi địa điểm giảng dạy, hoặc huỷ lớp học hoặc thay đổi nội dung của lớp học trong các trường hợp: Lớp học không đạt sĩ số, chất lượng học viên chưa đáp ứng nhu cầu chất lượng của lớp học, người hướng dẫn gặp lý do sức khoẻ hoặc do Sự Kiện Bất Khả Kháng.

5 – Trong trường Luka Team huỷ lớp học và không sắp xếp được lớp học mới theo lịch học của học viên, Luka Team sẽ hoàn lại 100% học phí học viên đã đóng.

6 – Trong trường hợp huỷ lớp học hoặc đổi lịch học, Luka Team sẽ thông báo bằng điện thoại hoặc tin nhắn điện thoại hoặc tin nhắn Zalo đến từng học viên trước đó 03 (Ba) ngày.

PHẦN 3 – HUỶ THAM GIA

1 – Nếu học viên không thể tham gia lớp học, học viên có thể đề nghị cá nhân khác thay thế hoặc đổi lịch học. Luka Team chỉ có thể giải quyết việc thay thế học viên hoặc đổi lịch học khi lớp học chưa bắt đầu nhằm đảm bảo chất lượng cho toàn lớp học và quyền lợi của các học viên khác.

2 – Nếu học viên quyết định huỷ không tham gia lớp học trước 03 (ba) ngày trước khi lớp học khai giảng, Team sẽ hoàn lại 100% học phí.

3 – Nếu báo huỷ không tham gia trước 02 (hai) ngày trước khi khai giảng, Luka Team sẽ chỉ hoàn lại 50% học phí.

4 – Thời gian hoàn học phí: ngày 15 hàng tháng. Ví dụ: nếu bạn đóng tiền vào ngày 13 tháng này và xin huỷ, ngày 15 bạn nhận lại được tiền. Đều bạn đóng tiền từ 16 – 30 của tháng này, bạn huỷ tham gia thì sẽ nhận tiền vào ngày 15 tháng sau. Lý do: để tiện cho việc quản lý sổ sách.

PHẦN 4 – CHUYỂN LỊCH HỌC

1 – Luka Team chỉ giải quyết yêu cầu chuyển lịch học trước 03 (ba) ngày trước khi lớp học khai giảng. Nếu không xếp lịch được, hoàn 100% học phí.

2 – Nếu yêu cầu chuyển lịch học sát 01 hoặc 02 ngày trước ngày khai giảng, chịu phí chuyển lịch học 30% học phí. Lý do: việc chuyển lịch sẽ ảnh hưởng tới các lớp còn lại cũng như thêm một phần công việc quản lý.

3 – Việc chuyển lịch học chỉ được áp dụng:

  • Tối đa 01 lần
  • Trong thời gian 1 tháng kể từ ngày học viên yêu cầu chuyển lịch học
  • Nếu học viên yêu cầu chuyển lịch học quá 01 lần hoặc chuyển lịch học quá 1 tháng từ ngày khai giảng, Luka Team hoàn lại 100% học phí.

4 – Thời gian hoàn học phí: ngày 15 hàng tháng. Ví dụ: nếu bạn đóng tiền vào ngày 13 tháng này và xin huỷ, ngày 15 bạn nhận lại được tiền. Đều bạn đóng tiền từ 16 – 30 của tháng này, bạn huỷ tham gia thì sẽ nhận tiền vào ngày 15 tháng sau. Lý do: để tiện cho việc quản lý sổ sách.

6 – Đóng tiền lúc nào cũng được, miễn là khi chốt được lịch thì không đổi. Còn nếu đổi lịch thì phải báo sớm trước 03 (ba) ngày.

PHẦN 5 – SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

1 – Các Sự Kiện Bất Khả Kháng khiến việc học bị dừng lại hoặc gián đoạn bao gồm: hỏa hoạn, thiên tai chiến tranh, bạo loạn, nổi loạn, lệnh cấm, dịch bệnh, nổi dậy, điều kiện khí hậu khắc nghiệt, hoặc các quy tắc, quy định, quy chế, lệnh hoặc chỉ thị của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

2 – Trong trường hợp xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng, Team sẽ áp dụng các biện pháp thích hợp để hạn chế hoặc loại trừ ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng và trong thời gian sớm nhất có thể, nỗ lực tiếp tục thực hiện nghĩa vụ cung cấp khóa học.

PHẦN 6 – TÀI LIỆU

1 – Tài liệu hỗ trợ khóa học được cung cấp online thông qua nền tảng của bên thứ 3. Hiện tại là UNICA. Khi học viên thanh toán thành công, Luka Team có trách nhiệm hướng dẫn học viên kích hoạt tài liệu online trên UNICA.

2 – Buổi học offline sẽ không phát tài liệu bằng giấy. Các slide có trong buổi offline đều nằm trên tài liệu online trên UNICA.

3 – Học viên cam kết bảo mật các thông tin trong tài liệu dành cho học viên và các thông tin Luka Team chia sẻ trong lớp học. Học viên không chia sẻ cho bên thứ ba nào khác, xây dựng lại, hay sử dụng tài liệu dành cho học viên của Team cho bất cứ mục đích chia sẻ cá nhân, giảng dạy hay thương mại nào.

PHẦN 7 – CAM KẾT VỀ KHOÁ HỌC

1 – Học xong biết cách tự đặt hàng (không cam kết mở tài khoản xác thực được tài khoản alipay, taobao tmall 1688… như đã đề cập ở phần điều khoản bổ sung) hoặc làm việc với các bên dịch vụ hỗ trợ (dịch vụ đặt hàng hộ, vận chuyển, thanh toán hộ), từ đó hạn chế rủi ro, tăng lợi nhuận.

2 – Tham gia nhóm Zalo và Facebook riêng và được giải đáp thắc mắc về đặt hàng, phiên dịch, vận chuyển, thanh toán, hoàn tiền.

3 – Được thông báo và học online khi khoá học có cập nhật về mới trong nội dung.

PHẦN 8 – ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG

Về việc hỗ trợ thao tác máy tính sau khoá học
sau khoá học nhập hàng Team sẽ cố gắng trong khả năng có thể, giải đáp những thắc mắc của anh chị em về phần thao tác, không có cam kết cụ thể phần này.
thời gian trả lời 1 câu hỏi về thao tác từ 30 phút đến 1 tiếng, cố gắng nhanh nhất có thể.
do không ngồi cạnh, do không nắm rõ được toàn bộ các tình huống, nên rất khó để xử lý nhanh giúp anh chị.
để tối ưu nhất phần này, anh chị em nên rủ các bạn học viên cùng buổi đi cafe giao lưu thật nhiều thì nhiều lúc còn được hỗ trợ nhanh hơn, so với đợi Team trả lời.
thao tác nhập hàng chỉ là một phần rất nhỏ trong toàn bộ chuỗi quy trình nhập hàng bán hàng, mãi loay hoay ở phần này thì khó mà bán hàng bứt phá được, mong anh chị em thông cảm cho Team, và chủ động nhiều hơn ở phần này.

Về việc xác thực Alipay bằng hộ chiếu
Học viên cần hiểu rõ rằng, việc tạo alipay xác thực bằng hộ chiếu muốn được thành công, sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố liên quan.
Team sẽ không cam kết sau khoá học, anh chị em sẽ xác thực alipay thành công.
Vì có những lý do, xác thực không thành công, hay bị yêu cầu liên kết thẻ ngân hàng; là vì những lý do khách quan, có thể là do đã tạo tài khoản từ trước, có thể là do Team đã yêu cầu, khi các bạn sử dụng Alipay trên lớp học mọi người phải bật 3G dùng riêng để hệ thống không nhận diện việc quá nhiều tài khoản dùng cùng một mạng internet. Ngoài ra, còn nhiều lý do khác nữa, của việc thao tác sai nhiều lần, dẫn đến bị yêu cầu liên kết thẻ ngân hàng, nên các bạn phải thật cẩn trọng trong việc sử dụng Alipay.

Về bộ từ khoá
1 – bạn chỉ được nhận 1 bộ duy nhất cho ngành hàng đã chọn. Nên bạn phải suy nghĩ thật là kỹ.
2 – ngành hàng của bạn team chưa có sẵn, bạn sẽ chờ 2 tuần – 4 tuần để team xây dựng, sau đó gửi cho bạn.
3 – để có bộ từ khóa tốt nhất, bạn sẽ phải phối hợp với team để xây dựng bộ từ khóa tốt nhất
4 – số lượng từ khoá tối đa 100 từ

Mục tiêu của việc ghép nhóm
1 – được ưu đãi giảm giá cho cả tất bạn trong nhóm được ghép
2 – cùng nhau chốt được lịch học, nhanh chóng có lớp
3 – có bạn đi học cùng, cùng kết nối với nhau, hỗ trợ nhau sau này

Điều kiện để được hưởng ưu đãi giảm giá 400k vnđ khi ghép nhóm.
1 – bạn chủ động ghép nhóm với đích danh một bạn nào đó cụ thể
2 – bạn phải nhắc tên bạn ghép nhóm cùng ở trong nhóm Zalo ‘TMT Đặt Chỗ Khoá Học Nhập Hàng’ để cùng xác nhận – nhóm này cũng là phản hồi của các bạn đã từng học các buổi chia sẻ của Luka Team
3 – bạn có thể ghép nhóm với các bạn đã có trong nhóm bằng cách chuyển học phí xong thì gửi ảnh chuyển tiền thành công vào nhóm ‘Đặt Chỗ’, để ghép chờ có bạn muốn ghép.
4 – nhận được xác nhận từ Zalo Luka Team
5 – phải học theo lịch Team đã chốt
6 – những bạn còn lại không ghép nhóm, học phí sẽ đóng theo như học phí công khai.
7 – 2 bạn ghép nhóm, mà 1 trong 2 bạn huỷ không đi, thì học phí tính như không ghép, bạn sẽ bổ sung học phí khi tới buổi học.